Ratgeber

Kurz und konkret: was am Telefon hilft, was in Briefen steht, was du tun kannst.

• Arzttermin schneller bekommen, sieben Dinge, die am Telefon helfen

  Wann du anrufst, was du sagst und was du bereithältst, damit die Praxis dir einen Termin gibt.

• Ausfallhonorar beim Arzt, wann die Praxis Geld verlangen darf

  Nicht erschienen, Rechnung bekommen. Was erlaubt ist, was nicht, und wie du es vermeidest.